Comment rendres des
caisses autonomes plus accesibles?
C'est la question que je me suis poser concernant l'utilisation des caisses autonomes pour les gens en chaise roulante.
Après des test d'utilisateurs et des recherches appronfondis j'ai conçu la solution et prototype suivante. Essayez-le!
Carte de l'éxperience
Une carte de l'expérience est un outil visuel qui raconte l'histoire complète de l'expérience d'un utilisateur (ou d'un client) avec un produit, un service ou une organisation, de bout en bout.
Les solutions.
1. Interactions situées au bas de la page, au lieu de plus haut pour permettre une portée optimale.
2. Assistance physique disponible à tout moment (aide emballage, aide pour déposer les articles, etc.)
3. Écran inclinée, proche et devant l'individu pour optimiser la portée.
4. De la rassurance textuelle tout au long de l'achat.