Les caisses automatiques de Décathlon fonctionnent déjà bien : déposer ses articles dans le bac suffit, le système se charge du reste.
Mais ce geste, simple en apparence, peut représenter un obstacle réel pour les personnes à mobilité réduite. Ce projet propose une refonte de l'expérience de paiement libre-service chez Décathlon, dans une optique d'inclusion et d'accessibilité, sans compromettre la fluidité qui fait la force du système actuel. J'ai ainsi repensé l'interface ainsi que de nouvelles fonctions qui permetterons d'améliorer l'expérience d'une personne à mobilité réduite.
Voici le flow en forme de vidéo afin de mieux visualiser l'expérience d'un usager qui aurait besoin d'aide à déposer les articles.